Política de Privacidade

Vigente desde 10/11/2026.

A Seja Elite respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais usamos quando você visita o nosso catálogo e faz um pedido pelo WhatsApp: para que usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer os seus direitos.

Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet.

Resumo

Você navega pelo catálogo sem criar conta. Não existe login de clientes.
O seu carrinho fica salvo apenas no navegador do seu aparelho.
Para enviar um pedido, pedimos só os dados necessários para confirmar, entregar e emitir a nota fiscal. A data de nascimento é opcional.
O site não processa pagamentos e não recebe dados de cartão.
Não usamos cookies de rastreamento, ferramentas de análise de audiência, anúncios nem pixels de redes sociais.
Não vendemos os seus dados.
O comprovante do pedido em PDF é apagado automaticamente depois de 90 dias.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a loja pelo WhatsApp (75) 9236-5092.

1. Quem cuida dos seus dados

A Seja Elite é a controladora dos seus dados pessoais. Isso quer dizer que é ela quem decide como e para que os dados são usados, e quem responde por esse uso.

Nome fantasia: Seja Elite
Endereço: Av. Getúlio Vargas, 1421 — Ponto Central, Feira de Santana — BA, CEP 44076-405
WhatsApp: (75) 9236-5092 (+55 75 9236-5092)
Site: https://sejaelite.com.br
Instagram: @sejaelite

Esses canais são o nosso canal oficial de comunicação com você sobre privacidade e proteção de dados.

2. Quais dados usamos

Quando você apenas navega

Itens do carrinho: os produtos, as variações e as quantidades que você escolhe ficam salvos só no navegador do seu aparelho. A loja não recebe essa informação até você enviar um pedido.
Dados técnicos de acesso: como acontece em qualquer site, o nosso provedor de hospedagem pode registrar automaticamente o endereço IP, a data e a hora do acesso e informações sobre o navegador.

Quando você finaliza um pedido

Nome.
Telefone/WhatsApp.
CPF (obrigatório).
Data de nascimento (opcional).
Forma de recebimento: entrega ou retirada na loja.
Endereço de entrega, se você escolher entrega: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado. Ao digitar o CEP, o site preenche sozinho a rua, o bairro, a cidade e o estado; confira e corrija se precisar.
Forma de pagamento desejada (Pix, cartão na entrega ou dinheiro) e, se for dinheiro, o valor para troco.
Observações, se você quiser escrever alguma.
Itens do pedido: produtos, variações (como cor e modelo), quantidades e valores.

Durante a conversa no WhatsApp

As mensagens trocadas com a loja e o que você decidir enviar, como o comprovante do Pix, fotos de uma peça ou pedidos de troca.
O seu nome e a sua foto de perfil no WhatsApp, conforme as configurações de privacidade do seu aplicativo.

O que não pedimos

Não pedimos senhas, números de cartão nem códigos de segurança.
Não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde, religião, origem racial ou étnica, opinião política ou vida sexual. Por favor, não escreva esse tipo de informação no campo de observações.

Se você informar dados de outra pessoa, por exemplo para enviar um presente, confirme antes que ela está de acordo.

3. Como os dados são coletados

Por você, ao preencher a finalização do pedido e ao conversar com a loja pelo WhatsApp.
Automaticamente, pelos registros técnicos do provedor de hospedagem quando você acessa o site.

O que acontece quando você toca em "Enviar pedido no WhatsApp"

O seu próprio aparelho gera um comprovante em PDF com os dados preenchidos e os itens do pedido.
Esse PDF é enviado para armazenamento no Vercel Blob, serviço da Vercel Inc., em servidores da região de São Paulo. O arquivo recebe um nome aleatório e imprevisível.
O WhatsApp abre com uma mensagem pronta para o número da loja, com os dados do pedido e o link do comprovante.
O pedido só chega à loja quando você toca em enviar no WhatsApp.

Pontos importantes:

O comprovante é salvo assim que você toca no botão, mesmo que depois você desista de enviar a mensagem. Nesse caso, ele também é apagado automaticamente depois de 90 dias.
Quem tiver o link do comprovante consegue abri-lo. Por isso, não encaminhe a mensagem do pedido para outras pessoas.
O site não tem cadastro de clientes nem banco de dados de pedidos. O registro do pedido fica no comprovante em PDF e na conversa do WhatsApp.
Depois que a venda é confirmada, usamos os dados necessários para emitir a nota fiscal e registrar a venda, como a lei exige.

4. Para que usamos os seus dados e com qual base legal

A LGPD só permite usar dados pessoais quando existe uma base legal (art. 7º). Veja cada finalidade, os dados usados e a base legal correspondente:

Confirmar e atender o seu pedido. Dados: nome, telefone, CPF, itens, forma de recebimento, forma de pagamento, troco e observações. Base legal: execução de contrato e de procedimentos preliminares, a pedido do titular (art. 7º, V).
Entregar o pedido ou organizar a retirada na loja. Dados: nome, telefone e endereço. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
Emitir a nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis. Dados: nome, CPF, endereço, itens e valores. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Prevenir fraudes e proteger você e a loja. Dados: CPF, telefone e dados do pedido. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos e as suas expectativas.
Atender dúvidas, trocas, devoluções e garantias. Dados: dados do pedido e conversa no WhatsApp. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento das obrigações previstas no Código de Defesa do Consumidor (art. 7º, II).
Guardar registros para defesa em reclamações ou processos. Dados: dados do pedido e conversas. Base legal: exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI).
Manter o site seguro e cumprir a guarda de registros de acesso. Dados: endereço IP, data e hora do acesso e informações do navegador. Base legal: cumprimento de obrigação legal prevista no Marco Civil da Internet (art. 7º, II) e legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, IX).
Manter o seu carrinho. Dados: produtos, variações e quantidades, salvos só no seu aparelho. Base legal: procedimentos preliminares ao contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
Relacionamento com você, como ações de aniversário. Dados: data de nascimento, somente se você quiser informar. Base legal: consentimento (art. 7º, I).

Por que o CPF é obrigatório? Ele serve para identificar quem está comprando, emitir a nota fiscal e reduzir o risco de fraudes. Sem o CPF, o pedido não pode ser enviado pelo site.

E a data de nascimento? Ela é opcional. Se você não informar, nada muda no seu pedido. Se informar, você pode retirar o consentimento quando quiser, pedindo a exclusão pelo WhatsApp, sem nenhum custo.

O que não fazemos com os seus dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Não usamos os seus dados para publicidade direcionada.
Não tomamos decisões automatizadas sobre você nem criamos perfis de comportamento.
Não usamos os dados para finalidades diferentes das descritas aqui sem avisar você antes e, quando a lei exigir, pedir o seu consentimento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados somente com quem precisa deles para o site funcionar ou para o seu pedido ser atendido.

Vercel Inc.: hospeda o site e as funções que o fazem funcionar e armazena os comprovantes em PDF (Vercel Blob, região de São Paulo). Também registra dados técnicos de acesso.
Supabase Inc.: guarda o catálogo, as fotos dos produtos e o acesso ao painel administrativo da loja. Não recebe os dados do seu pedido. Ao exibir as fotos dos produtos, o seu navegador pode se conectar aos servidores da Supabase, que podem registrar dados técnicos de acesso.
Meta (WhatsApp): a conversa do pedido acontece no WhatsApp, de acordo com os termos de uso e a política de privacidade do próprio WhatsApp. Recomendamos que você conheça essas regras.
Registro.br: responsável pelo registro do domínio sejaelite.com.br. Não recebe dados de clientes.
GitHub: guarda o código-fonte do site. Não recebe dados de clientes.
Consulta de CEP (ViaCEP e BrasilAPI): quando você digita o CEP, o servidor do site envia somente os 8 números do CEP a esses serviços públicos de consulta, para buscar rua, bairro, cidade e estado. Nome, telefone, CPF e o seu endereço IP não são enviados, e a consulta não fica guardada.
Entregadores e transportadoras: quando você escolhe entrega, recebem apenas o necessário para entregar: nome, telefone e endereço.
Instituições de pagamento: quando você paga com Pix ou cartão, a transação é processada pelo seu banco, pelo banco da loja e, no caso do cartão, pela empresa responsável pela maquininha. A loja não recebe os dados do seu cartão.
Contabilidade e órgãos públicos: os dados da nota fiscal são enviados à Secretaria da Fazenda, como a lei exige, e podem ser acessados por profissionais de contabilidade que prestem serviço à loja.
Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Vercel, Supabase e os entregadores atuam como operadores: tratam dados em nome da loja, conforme as nossas instruções e os seus contratos. A Meta (WhatsApp) e as instituições de pagamento também seguem regras próprias e podem ser responsáveis, de forma independente, por parte dos dados que tratam.

6. Transferência internacional de dados

A Vercel, a Supabase e a Meta são empresas estrangeiras. Mesmo quando os dados ficam guardados no Brasil, como os comprovantes em PDF, pode haver processamento fora do país, por exemplo nos Estados Unidos, como no funcionamento do site, nos registros técnicos e no suporte desses provedores.

Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD. Elas acontecem com provedores que oferecem garantias de proteção de dados em seus contratos, como cláusulas contratuais de proteção de dados, e, quando for o caso, porque são necessárias para atender o pedido que você mesmo fez.

7. Por quanto tempo guardamos

Comprovantes em PDF: 90 dias. Depois disso, são apagados automaticamente por uma rotina diária.
Carrinho: fica no seu aparelho até você remover os itens ou limpar os dados do navegador.
Dados fiscais (nota fiscal e registros da venda): pelo prazo exigido pela legislação, em regra 5 anos.
Conversas no WhatsApp: pelo tempo necessário para o atendimento, as trocas, as garantias, o cumprimento de obrigações legais e a defesa de direitos. Depois disso, são apagadas.
Data de nascimento: até você pedir a exclusão ou retirar o consentimento, ou até deixar de ser necessária para a finalidade informada.
Registros técnicos de acesso: pelo prazo definido pelo provedor de hospedagem e, quando aplicável, pelo prazo de guarda previsto no Marco Civil da Internet (6 meses).

Ao fim desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. Só guardamos dados por mais tempo quando a lei permite, por exemplo para cumprir uma obrigação legal (art. 16 da LGPD).

8. Como protegemos os seus dados

O site usa conexão criptografada (HTTPS).
Os comprovantes recebem nomes aleatórios e imprevisíveis e são apagados depois de 90 dias.
O site não recebe nem guarda dados de cartão.
O painel administrativo da loja é protegido por login e restrito a pessoa autorizada.
Somente as pessoas da equipe que precisam dos dados para atender você têm acesso a eles.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD (órgão federal responsável pela proteção de dados pessoais), como determina a lei.

Você também pode ajudar: não compartilhe o link do comprovante e fale com a loja somente pelo número oficial.

9. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

Confirmação: saber se tratamos dados seus.
Acesso: receber uma cópia dos dados que temos sobre você.
Correção: corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei sejam anonimizados, bloqueados ou apagados.
Portabilidade: pedir que os seus dados sejam enviados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD e respeitados os segredos comercial e industrial.
Eliminação dos dados tratados com consentimento: pedir que apaguemos os dados que você nos deu com base no consentimento, como a data de nascimento, exceto quando a lei permitir guardá-los.
Informação sobre compartilhamento: saber com quais empresas e órgãos públicos compartilhamos os seus dados.
Informação sobre o consentimento: saber que você pode não dar o consentimento e quais são as consequências disso. No nosso caso, não informar a data de nascimento não traz nenhuma consequência para o seu pedido.
Revogação do consentimento: retirar, quando quiser, o consentimento que você deu.

Você também pode:

Se opor a um uso dos seus dados feito sem consentimento, se ele estiver em desacordo com a LGPD.
Reclamar à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.

Quando não for possível atender um pedido, por exemplo porque a lei exige que guardemos a nota fiscal, explicaremos o motivo.

10. Como exercer os seus direitos

Fale com a loja pelos canais abaixo:

WhatsApp: (75) 9236-5092. Comece a mensagem com "Meus dados (LGPD)".

Como funciona:

O atendimento é gratuito.
Para proteger você, podemos pedir algumas informações para confirmar a sua identidade antes de atender, como o número usado no pedido e detalhes da compra.
Confirmamos o recebimento do seu pedido assim que possível. Pedidos simples, como confirmar se temos dados seus, podem ser respondidos na hora.
A resposta completa é enviada em até 15 dias.
Se você corrigir ou apagar dados, avisaremos os parceiros com quem eles foram compartilhados, quando for necessário.

Modelo de mensagem

Copie, complete e envie:

Olá, Seja Elite. Assunto: Meus dados (LGPD). Meu nome é (seu nome completo) e fiz pedido(s) com o telefone (seu número). Quero (escolha: saber quais dados vocês têm sobre mim / receber uma cópia dos meus dados / corrigir um dado / apagar a minha data de nascimento / saber com quem os meus dados foram compartilhados / outro pedido). Detalhes: (explique, se quiser). Obrigado.

Como confirmamos que é você

Para evitar que outra pessoa tenha acesso aos seus dados, podemos pedir:

que o pedido venha do mesmo número usado na compra;
informações sobre a compra, como a data aproximada, os produtos ou a forma de recebimento;
os últimos dígitos do seu CPF.

Só pedimos foto de documento se houver dúvida real sobre a sua identidade. Nunca pedimos senhas nem códigos. Se outra pessoa fizer o pedido em seu nome, ela precisará mostrar que tem autorização, por exemplo com uma procuração.

Se você não ficar satisfeito

Fale com a gente primeiro: queremos resolver. Se mesmo assim não ficar satisfeito, você pode reclamar:

À ANPD, órgão federal responsável pela proteção de dados pessoais: www.gov.br/anpd. Em geral, a ANPD pede que você tenha procurado a empresa antes.
Ao Procon da sua cidade ou do seu estado.
Na plataforma consumidor.gov.br: www.consumidor.gov.br.

11. Menores de idade

O site é destinado a maiores de 18 anos. Menores de idade só devem fazer pedidos com a participação de um responsável legal. Não coletamos dados de crianças de forma intencional. Se percebermos que recebemos dados de uma criança sem o consentimento de um dos pais ou do responsável legal, esses dados serão apagados, exceto quando a lei exigir a guarda.

12. Links externos

O site tem links para o Instagram e para o WhatsApp. Ao abrir esses serviços, você passa a seguir os termos e as políticas de privacidade deles, que não são controlados pela Seja Elite.

13. Cookies e armazenamento local

Cookies são pequenos arquivos que os sites guardam no navegador. O armazenamento local (localStorage) é um recurso parecido, que permite ao site guardar informações no seu próprio aparelho.

Muitos sites usam essas tecnologias para lembrar preferências, medir audiência ou exibir anúncios. O nosso não faz isso.

O que o nosso site usa

Carrinho de compras (armazenamento local do navegador)

O que guarda: os produtos, as variações e as quantidades que você coloca no carrinho.
Para que serve: manter o seu carrinho quando você fecha e abre o site de novo.
Onde fica: somente no navegador do seu aparelho. Essa informação não é enviada aos nossos servidores, e a loja só fica sabendo dos itens quando você envia um pedido.
Quanto tempo dura: até você remover os itens ou limpar os dados do navegador.
Tipo: estritamente necessário. Sem ele, o carrinho não funciona.

O que o nosso site não usa

Cookies de rastreamento ou de publicidade.
Ferramentas de análise de audiência, como o Google Analytics.
Pixels de redes sociais, como o Meta Pixel.
Anúncios.
Fontes carregadas de serviços externos, como o Google Fonts. As fontes ficam no próprio site.

Painel administrativo (acesso restrito)

O site tem um painel administrativo usado apenas pela proprietária da loja para atualizar o catálogo. Quando ela entra no painel, o navegador dela guarda uma sessão de login, fornecida pela Supabase, para manter o acesso. Isso não acontece com quem visita o catálogo.

Serviços externos

Ao tocar nos links do WhatsApp ou do Instagram, você é levado para esses serviços, que têm cookies e políticas de privacidade próprios.
Ao carregar o site, o seu navegador se conecta aos servidores dos nossos provedores de hospedagem e armazenamento (Vercel e Supabase), que podem registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP. Isso não envolve cookies de rastreamento.

Como limpar

Pelo site: remova os itens do carrinho.
Pelo navegador: nas configurações do navegador, procure a área de privacidade e a opção de limpar dados de navegação ou dados de sites. Você pode apagar só os dados do nosso site ou os de todos os sites.
Navegação anônima ou privativa: o carrinho é apagado quando você fecha a janela.

Ao limpar esses dados, o seu carrinho fica vazio. Nada mais muda no uso do site.

Mudanças

Se algum dia passarmos a usar outros cookies ou ferramentas, como as de análise de audiência, atualizaremos esta política antes e pediremos o seu consentimento quando a lei exigir.

14. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política, por exemplo se o site ganhar novas funções ou se a lei mudar. A data no topo indica a versão em vigor. Se a mudança for importante, avisaremos de forma destacada no site e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento novamente.

15. Legislação e foro

Esta política segue a legislação brasileira, em especial a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet. Se houver qualquer conflito, você pode recorrer ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

16. Contato

Loja: Seja Elite
Endereço: Av. Getúlio Vargas, 1421 — Ponto Central, Feira de Santana — BA, CEP 44076-405
WhatsApp: (75) 9236-5092
Instagram: @sejaelite